Экспертно

Fashion–ретейл: оживет ли офлайн и окрепнут ли онлайн–продажи



Покупательная способность россиян снижается, но желание вырваться из изоляции в привычный мир эмоционального офлайн–шопинга с каждым днём растёт. Какой из форматов — онлайновый или традиционный — приобретет, а какой потеряет клиентов по окончании пандемии?

Об этом сообщает RuGate


Интернет–независимость


К середине чёрного апреля премьер–министр Михаил Мишустин расширил список отраслей экономики, пострадавших из–за коронавируса. Ожидаемо в обновлённый перечень вошла торговля одеждой и обувью. На фоне безутешной офлайн–розницы завиднее выглядело положение онлайн–площадок — интернет–магазинов брендов и маркетплейсов. Но и здесь без потерь не обошлось: обнажился целый пласт проблем.


Представители рынка признаются: люди все ещё не привыкли к онлайну. Например, именно офлайн–точки давали 75% выручки бренду 12 STOREEZ и до 90% — брендам GATE31 и Mollis.


В новых условиях каждый выбрал свой путь интернет–выживаемости: кто–то, например, стал завлекать клиентов на сайт ощутимыми скидками, но и это не оказалось панацеей.


"В первые дни апреля ощущалась перегруженность запросами. Несколько серверов крупных компаний с интернет–магазинами легли от того, что россияне, оставшиеся дома, переключились на онлайн–покупки, пытаясь чем–то себя занять или купить новую одежду до роста цен. Заказы начали приходить ажиотажно, в большом объёме. Но КПД на единицу продаж снизился — как это бывает в “черные пятницы” или киберпонедельники. Возвратов и невыкупаемого товара стало больше", — резюмирует Иван Федяков, генеральный директор и основатель INFOLine.


Источник: “https://www.dp.ru/a/2020/04/29/Iz_seti_v_ljudi”